Cat® Customer Value Agreements

Next-day parts^*. Within 2-day repair^**.

Heeft u een machine die onverwacht stilvalt? Dan telt elke seconde. Dankzij onze service ontvangt u essentiële onderdelen voor onderhoud, slijtage en veelvoorkomende herstellingen de volgende werkdag geleverd.

Indien uw onderdelen niet op tijd geleverd worden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het bedrag van het of de ontbrekende onderdelen, met een maximum van 1000€ per bestelling^*, inwisselbaar op parts.cat.com. Zo bent u snel opnieuw operationeel — zonder lange onderbrekingen op de werf.

Meer weten

Zandloper — next-day parts, within 2-day repair, omdat elke minuut telt

Uw prestaties, ons engagement

Dat is de belofte van onze CVA-diensten.

Beschikbaarheid van onderdelen

Essentiële onderdelen voor onderhoud, slijtage en veelvoorkomende herstellingen.

Beschikbaar voor verzending de volgende werkdag.

Niet op tijd geleverd?

Dan ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de ontbrekende onderdelen, tot max. €1.000 per bestelling^*.

Service

Herstelling binnen 2 werkdagen.

Standaardherstellingen binnen 2 werkdagen. Grote herstellingen worden uitgevoerd op het afgesproken tijdstip.

Niet binnen 2 werkdagen uitgevoerd?

Dan ontvangt u een tegoedbon ter waarde van €1000. Termijn start bij ondertekening van de offerte^**.

Dankzij de snelle levering van onderdelen en tijdige interventies profiteert u van concrete afspraken, die gegarandeerd zijn en worden gecompenseerd indien de deadlines niet worden gehaald. Bergerat Monnoyeur, uw betrouwbare partner, zet zich in om u beter van dienst te zijn en uw prestaties te optimaliseren.

Waarom dit voor u werkt

Stilstand kost geld. Voorkom verlies.

Elke stilstand betekent directe impact op uw planning en rendement. Wij garanderen standaardherstellingen binnen 2 werkdagen^**. Grote herstellingen worden uitgevoerd op het afgesproken tijdstip — vastgelegd vanaf het moment dat uw offerte wordt ondertekend.

Als de herstelling niet binnen de gestelde termijn wordt uitgevoerd, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van 1000€^**, inwisselbaar op parts.cat.com. Vertragingen door ontbrekende onderdelen of trage herstellingen kunnen projecten doen uitlopen en kosten verhogen.

Handdruk tussen een Bergerat Monnoyeur medewerker en een klant op de werf

Uw continuïteit verzekerd

Essentiële onderdelen snel beschikbaar
Ondersteuning voor onderhoud en herstellingen
Betrouwbare service in heel België en in Luxemburg

Snelle service

Levering volgende werkdag*
Herstellingen binnen 2 werkdagen**
Efficiënte interventies door experts

Garantie & zekerheid

Compensatie tot €1000 bij niet-naleving*, **
Termijn start vanaf ondertekening van de offerte
Transparante afspraken
Maximale uptime voor uw machines

* Geldt voor de levering van essentiële onderdelen de volgende werkdag. Indien onderdelen niet op tijd geleverd worden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het bedrag van het of de ontbrekende onderdelen, met een maximum van €1.000 per bestelling.

** Geldt voor standaardherstellingen binnen 2 werkdagen. De doorlooptijden voor belangrijkere herstellingen kunnen variëren. Als de herstelling niet binnen de gestelde termijn wordt uitgevoerd, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van €1000. De termijn gaat in op het moment dat de offerte wordt ondertekend. Contacteer ons voor informatie bij grotere herstellingen en de algemene voorwaarden.

Next-day parts*. Within 2-day repair**.