Zwroty

Zwrot towaru

Jeżeli zamówiony towar jest niezgodny z zapotrzebowaniem, zamówieniem lub został uszkodzony w transporcie, należy go zwrócić w takim stanie, w jakim został odebrany.

Prosimy o poinformowanie nas mailowo: czesci@b-m.pl

Wymagamy uzupełnienia poniższego, gotowego formularza odstąpienia od umowy.

Uwaga!

Zwrotu części należy dokonać w oryginalnym, dobrze zabezpieczonym opakowaniu. Prosimy o nie oklejanie etykietami oryginalnego kartonu od części. List przewozowy należy przykleić na zewnętrznym opakowaniu.

Zwrotu można dokonać osobiście w magazynie centralnym w Komornikach lub nadać przesyłkę kurierem bądź pocztą. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zgłoszenie reklamacji części

Jeżeli zakupiona część CAT® uległa awarii i chcesz zgłosić ją w ramach gwarancji, wypełnij formularz zgłoszenia reklamacji części.

Prosimy o uzupełnienie wszystkich wymaganych informacji dotyczących maszyny, zakupionej części oraz występującej awarii.

Część wraz z wypełnionym formularzem można dostarczyć osobiście do oddziału Bergerat Monnoyeur, magazynu centralnego w Komornikach lub wysłać na adres wskazany w formularzu.

Zwrot części regenerowanych REMAN

Aby otrzymać zwrot kaucji, należy odesłać zużyty komponent

W przypadku zakupu części regenerowanej CAT REMAN wymagany jest zwrot zużytej części, którą zastąpiono produktem regenerowanym. Zużyta część powinna zostać odesłana nie później niż w terminie 10 dni roboczych od daty wystawienia faktury za część regenerowaną. Niedotrzymanie powyższego terminu skutkuje brakiem zwrotu kaucji.