Bénéficier d'un diagnostic à distance

Réinventer les interventions


Imaginé dans l’objectif d’être au plus proche de vos besoins et de vous apporter le meilleur service possible, Bergerat Monnoyeur s’est réinventé !

Lorsque vous appellerez pour une intervention, nous vous proposerons un diagnostic à distance grâce à des outils innovants.

Pour optimiser l’appel vidéo, nous vous recommandons de télécharger l’application Visual Support en fonction de votre smartphone.

Gain de temps et de performance


Le diagnostic à distance permet la remise en service à distance de la machine dans 11% des cas et réduit le délais d’intervention sur site dans 20% des cas. A noter : le diagnostic à distance est fiable dans 90% des cas !

Gagnez du temps et de la productivité avec Bergerat Monnoyeur !

Comment ça marche ?


Je ne connais pas l’origine de ma panne et souhaite un diagnostic.

 

1) Mettez-vous devant votre machine avec votre smartphone (téléchargez l’application Sightcall pour une meilleure expérience)

2) Composez le : et tapez 1 et faites le choix 2

3) Vous allez être mis en relation avec un expert technique, votre panne est résolue ? Super ! Donnez-nous votre avis sur le diagnostic à distance.

4) Votre panne n’est pas résolue ? Le diagnostic à distance aura permis dans la majorité des cas d’identifier les compétences et les éventuelles pièces nécessaires. Vous serez redirigé vers un planificateur pour programmer une intervention sur site.

Témoignages (1)
Nom Nicolas Morice
19 Mars 2024
Charier TP

“ Le diagnostic à distance permet de remettre en route la machine très rapidement, évite au chef d’atelier des coups de fil inutiles et le déplacement d’un dépanneur ”