Dépistage des pannes à distance Cat

Le Dépistage des pannes à distance* permet à votre concessionnaire Cat® d'exécuter des tests de diagnostic sur votre machine connectée, afin d'isoler les éventuels problèmes que rencontre la machine en cours de fonctionnement. Les techniciens du concessionnaire peuvent diagnostiquer efficacement la cause d'un code d'anomalie ou d'une alarme. Le cas échéant, le technicien, doté des bons outils d'entretien, instructions et pièces, pourra effectuer la réparation de manière adéquate, en une seule intervention. Ainsi, la machine pourra être remise en condition de fonctionnement aussi rapidement que possible, ce qui vous permettra de gagner du temps et de l'argent.

Avantages :

• Test de diagnostic à distance sur les machines en cours de fonctionnement.
• Le concessionnaire Cat reçoit des informations cruciales sur la machine, ce qui lui permet de déterminer en temps et en heure la meilleure conduite à adopter.
• Les techniciens envoyés sur site disposent des bons outils, pièces, informations et instructions, ce qui leur permet d'effectuer des réparations aussi rapidement que possible.
• Les problèmes sont résolus plus rapidement, pour une immobilisation réduite.
• Vous bénéficiez d'une amélioration de l'efficacité sur le chantier, d'où un gain de temps et d'argent.

* Les produits et services Caterpillar ne sont pas commercialisés simultanément sur tous les marchés. Caterpillar s'efforce de ne publier des informations sur ses produits qu'après avoir obtenu confirmation auprès de son réseau de concessionnaires, ses usines et ses filiales commerciales que ses produits et services sont effectivement disponibles dans les pays correspondants. Toutefois, les rédacteurs sont priés de vérifier la disponibilité des produits et leurs spécifications auprès de leurs concessionnaires locaux.

Une session de dépistage des pannes à distance est lancée via le site des services à distance, par l'intermédiaire d'un lien unique. La machine doit être mise sous tension ; la session de dépistage peut être effectuée alors qu'elle fonctionne. Lors de cette session, le concessionnaire reçoit des informations critiques et en temps réel sur la machine. Un technicien du concessionnaire peut ensuite effectuer les réparations requises sur le chantier, au moyen des pièces et outils nécessaires, afin de corriger les problèmes rapidement et efficacement.